Die Hälfte der Schweizer Firmen nutzt SaaS

25. Januar 2010

Die Hälfte der Schweizer Unternehmen setzt bereits auf Software as a Service (SaaS). Zudem wollen knapp drei Viertel ihre Saas-Aktivitäten ausbauen.

Im Auftrag von Avanade hat das Marktforschungsinstitut Kelton Research eine weltweite Studie zum Thema Software as a Service (SaaS) durchgeführt. In der Schweiz greift die Hälfte der Unternehmen auf SaaS zurück. In englischsprachigen Ländern wie Australien, Grossbritannien und den USA sind es derweil bereits 66 Prozent. Besonders populär sind geschäftskritische CRM-Anwendungen. In der Schweiz lagert fast jedes zweite Unternehmen diesen Bereich aus. Weitere Segmente, in denen die Schweizer Firmen SaaS nutzen, sind Collaboration-Software (60%, weltweit 47%), Finanzanwendungen (60%, weltweit 40%) sowie HR-Services (40%, weltweit 42%). 60 Prozent der Schweizer Befragten und 65 Prozent der weltweiten Teilnehmer sind mit dem Return on Investment zufrieden. In der Schweiz wollen knapp drei Viertel der Befragten ihre SaaS-Aktivitäten erweitern (weltweit 62%).

80 Prozent der Schweizer Firmen bevorzugen den Abruf der SaaS-Lösungen über das Internet gegenüber externen Anbietern (weltweit 40%). Durchschnittlich wählen Schweizer Studienteilnehmer zwei bis drei Anbieter (weltweit drei oder mehr). Zudem haben in der Schweiz bereits 80 Prozent einen Ausfall von Provider-Seite erlebt (weltweit 63%).

Allerdings zeigt die Studie auch, dass es zwischen der Erwartungshaltung und den Erfahrungen mit SaaS noch eine Kluft gibt. So beurteilen alle Schweizer Unternehmen die Implementierung von SaaS-Lösungen als erfolgreich (weltweit mehr als 90%). Jedoch würden mehr als 60 Prozent die Vorteile vorab genauer prüfen und einen stärkeren Fokus auf mögliche Kostenvorteile legen, stünden sie nochmals vor der Entscheidung.

Die Cloud-Computing-Studie von Kelton Research wurde zwischen dem 26. August und dem 11. September 2009 im Auftrag von Avanade durchgeführt. Zu den 502 Befragten gehören C-Level-Führungskräfte, Geschäftsführer und IT-Entscheidungsträger aus 16 Ländern in Nordamerika, Europa und dem asiatisch-pazifischen Raum.

(Alina Huber)

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