Whatsapp Business unterstützt KMU

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Whatsapp Business unterstützt KMU

(Quelle: Whatsapp)
19. Januar 2018 -  Mit der Android-App Whatsapp Business werden kleinere Unternehmen bei der Kundenkommunikation unterstützt, indem sich Unternehmensprofile erstellen und Anfragen via vorgefertigte Schnellantworten beantworten lassen.
Von der beliebten Messaging-App Whatsapp wurde eine dedizierte Version für KMU veröffentlicht, die speziell auf die Kommunikationsbedürfnisse von kleineren Unternehmen zugeschnitten ist. Wie die Macher via Blog-Beitrag mitteilen, erlaubt es die Android-App, Profile anzulegen, die über das Unternehmen Auskunft geben und über den Firmenzweck sowie über Kontaktmöglichkeiten informieren. Dazu werden die Unternehmen mit Nachrichten-Tools unterstützt, die etwa das Absetzen von Schnellantworten auf häufig gestellte Fragen oder von Abwesenheitsnachrichten erlauben. Ausserdem werden Nachrichten-Statistiken zur Verfügung gestellt, um das Feedback auszuwerten.

Whatsapp Business steht per sofort in den Ländern Indonesien, Italien, Mexiko, Grossbritannien und den USA auf Google Play zum kostenlosen Download zur Verfügung und benötigt Android 4.03 oder höher. In den kommenden Wochen folgt die weltweite Veröffentlichung. Was eine allfällige iOS-Version betrifft, liegen aktuell noch keine Informationen vor. (rd)
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